Ao solicitar um cancelamento, é possível receber um Vale-Troca no mesmo valor pago na compra.
Atenção: pedidos cancelados, de vendedores parceiros, serão estornados de acordo com o meio de pagamento escolhido para a compra.
Após a liberação do Vale-Troca pelA Rortek, você receberá um e-mail informando a numeração e a validade. A partir desse momento, será possível visualizar e desbloquear o vale no painel de controle, no tópico “Meus Vales”.
Importante:
·antes de utilizar o vale é necessário desbloqueá-lo no painel de controle;
·o vale expira um ano após a data de recebimento;
·o vale é identificado com o CPF do(a) comprador(a), o que impede o uso por terceiros;
·se o valor do vale for menor que o da nova compra, você poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito;
·se o valor do vale for maior que o da compra, você poderá utilizar a diferença em outras compras nA Rortek;
·se a compra foi paga integralmente com o vale a confirmação de pagamento ocorre em até 2 (dois) dias corridos;
·em caso de cancelamento do vale, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra inicial. Caso o pedido original tenha sido pago com cartão, e a compra tenha sido feita há mais de um ano, a restituição será realizada por depósito bancário ou ordem de pagamento